¿Que se hace en un mantenimiento preventivo?
- Limpieza de cámaras y grabadores.
- Limpieza superficial del equipo de monitoreo.
- Etiquetado de componentes (cámaras, grabadores, cableado).
- Ordenamiento de cableado en gabinete (si lo hay).
- Revisión de configuraciones del sistema.
- Medición de voltaje de equipos.
- Reorientación de cámaras.
- Revisión de cableado.
- Revisión de fuente.
- Revisión de conectores de corriente.
- Revisión de video balums.
¿Que se hace en un mantenimiento Correctivo?
Mantenimiento a las Cámaras
- Verificar que la cámara esté ajustada y posicionada de forma correcta.
- Verificar que el lente de enfoque y el iris automático estén ajustados correctamente.
- Limpiar el exterior de la cámara, verificando que estén libres de polvo por dentro y por fuera.
- Que las cámaras PTZ estén funcionando correctamente con el controlador o software.
Mantenimiento al DVR
- Revisión del equipo DVR (Grabadora de Vídeo Digital) verificando que esté funcionando de forma correcta y que la grabación esté libre de distorsión. Además que este configurado de forma optima para ahorrar espacio en el Disco Duro.
- Revisión de la transmisión vídeo en tiempo real al monitor.
- Revisión del enlace remoto vía internet.
- Revisar que el monitor tenga buen brillo y contraste.
- Limpieza de los monitores, paneles de control y teclados con una solución diluida de limpieza.
- Revisión de la fuente de poder y su funcionamiento.
Mantenimiento al Cableado
- Verificación del cableado a las cámaras y sensores, revisando que estén en buenas condiciones y conectados de forma correcta.
- Asegurarse que el cableado esté correctamente sujetado a las paredes o vigas y que tengan buena insolación.
- Revisar los conectores y puntos de entrada de cable para cerciorar que el cableado no tenga una falsa conexión.
- Revisar que el cable de transmisión tenga buena señal de vídeo y que esté libre de distorsión.
- Revisar que todos los conectores estén aislados del conducto y cajas de paso.
Cámaras que necesitaban mantenimiento preventivo
Planes de mantenimiento de cámaras
Anual
Hogar | Negocio-
1 Visita cada 6 Meses
Mantenimiento Express
Sujeto a disponibilidad-
Costo único por mantenimiento
Preguntas Frecuentes
¿Es necesario realizar una inspección previa para el servicio de mantenimiento?
Sí, se recomienda una inspección técnica previa para evaluar el estado actual del sistema de videovigilancia y poder ofrecer un presupuesto ajustado a sus necesidades.
¿Cada cuánto tiempo es recomendable hacer mantenimiento preventivo?
Se sugiere realizar mantenimiento preventivo cada seis meses para garantizar el buen funcionamiento y prolongar la vida útil de las cámaras y el sistema.
¿El mantenimiento incluye limpieza de cámaras y lentes?
Sí, el servicio de mantenimiento preventivo incluye la limpieza de cámaras y lentes para asegurar una mejor calidad de imagen.
¿Qué ocurre si una cámara presenta fallas y necesita reparación?
Si se detecta una falla durante la inspección, se le ofrecerá un servicio de mantenimiento correctivo y un presupuesto de reparación.
¿Se ofrece mantenimiento remoto en caso de problemas técnicos?
Sí, en algunos casos es posible ofrecer soporte remoto para resolver problemas menores de configuración o conectividad.
¿El mantenimiento cubre actualizaciones de firmware en las cámaras?
Sí, si el fabricante ha lanzado actualizaciones de firmware, estas se aplican durante el mantenimiento para mejorar el rendimiento del sistema.
¿Pueden instalar nuevos accesorios si se detectan necesidades adicionales?
Sí, se pueden instalar accesorios adicionales, como soportes, canaletas o fuentes de alimentación, si se requiere mejorar la instalación existente.
¿Cómo afectan las condiciones climáticas al mantenimiento de las cámaras?
Factores como la exposición al polvo, la humedad y la temperatura pueden influir en la frecuencia de mantenimiento; se recomendarán intervalos específicos según el entorno de las cámaras.
¿Ofrecen contratos de mantenimiento para garantizar revisiones periódicas?
Sí, se ofrecen contratos de mantenimiento que aseguran revisiones programadas y atención preferencial en caso de problemas técnicos.
¿Puedo hacer el pago del mantenimiento con tarjeta de crédito?
Sí, se aceptan tarjetas de crédito y otros métodos de pago para mayor comodidad de los clientes.
